「Anydeskから支払い延滞メールが届いた!何故だ!!?クレジット登録していたのに!!!」
今回は、Anydeskの有料版を買ったが、支払いがどうやってもできず、困り果てている人へ解決策を共有したいと思います。
Anydeskの決済トラブル発生!どうすればいい?
結論:スマホを使ってログインし、ペイパル決済を行う
結論から言うと、
「スマホのsafariからAnydeskにログインして、支払い方法をpaypalに、paypalに登録したデビットカード、クレジットから支払う」ことで解決しました。
トラブル時の環境と、具体的な解決策
トラブル時の環境は、
- windows10
- GoogleCromeブラウザ
を使用し「anydeskにログイン」を行いました。
しかし、何度クレジットやデビッドカードを打ち込んでも、英語で無効な性ですとエラーがでて決済ができない。
anydeskの決済方法は3種類あり
- クレジット、デビッドカードによる決済
- paypalであらかじめ使用したいクレジット、デビッドカードを登録し、paypal経由で決済
- 銀行振り込み【海外送金】
の3つ。
一番安全なのは、paypal決済です。
paypalは海外のサイトなどから商品購入を行う際に、使用するオンライン決済サービスのこと。
実際にanydeskの決済がうまくいった方法は以下の通り。
「paypal」にデビッド【クレジット】カードを登録する
まず、paypalにログインします。
※paypalに登録していない人は登録が必要です。
そして、「マイペイパル」から「ウォレット」を選択。
「カードの登録」を選択して、カード情報を入力します。
支払いたい「デビッド、クレジットカードを優先」する
カードを入力し終わったら、複数のカードを「paypal」に登録している場合は、
「ウォレット画面左メニュー」から、支払いたいカードを選択し「優先支払方法として設定」をクリックして、優先的に支払うカードを設定します。
スマホから、anydeskにログインし、paypal決済を選択する
スマホ【safari】から、anydeskにログインしましょう。
ログインできたら、paypalの決済方法を選択します。
payapalのアカウントにログインする画面が表示されますので、必要な情報を入力してログインします。
あとは画面に沿って「支払う」ことで、決済が無事にできます。
決済ができなかった、経緯と状況の説明
涙が出るほど苦しかったです。
事のはじまりは、2021年、1月20日。
オンライン授業に必要だったので、商業用の「any desk lite プラン」をジャパンネットさんのデビッドカードで購入。
アマゾンの購入など、ジャパンネットデビッドで難なく支払えていたので、同じカードで購入しました。
支払い証明書にも「近日中にお客様のクレジットカードからお引き落としがされます」としっかり記載されていたので安心していました。
が、
いつまでたっても引き落としがされない。
ちゃんとお金も入れているし何故だ?
と不安になっていた矢先。
「支払い延滞について」のメールが送られてきました。
えっ???
驚きましたが、至急、Anydeskへログインします。
そして、anydeskのsettingの中のpaymentから何度も何度も繰り返し色んなクレジット、デビッドカードを登録するも、エラーがでて決済ができません。
至急支払えとのことですが、支払えない。
支払い方法として、銀行のコードだけ【IBAN】書かれて、振り込んでくださいとのことでしたが、海外の送金はどうすればいいかわからない。
困り果てたので、「anydesk のセールス担当」の電話番号にかけると。。。
英語サポートの方が出られて、撃沈。
英語はメールでのやりとりくらいしかできません。
日本語サポートはないのか???
と探すもなし。
とにかく困っていたので、メールを2通くらい送りましたが返事はありません。
八方ふさがりで頭が痛い。
次に、anydeskのHPへログインしたまま、ユーザー名を変更。
もしかしたら、名前欄に本名を漢字で書いていたから、クレジットの名前が確認できない。
といった、エラーが出るんじゃないか?
と、すぐに変更。
ついでに、パスワードも変更。
しかし、今度は、ログインができなくなりました。
何回も、anydesk のログインを試すもログインできない。
そして、トドメの一撃。
このページは動作していません
と書かれて、サイトに入れなくなりました。
涙しか出ません。
誰にも助けを求められず、サポートは英語でびっくりするし、お金だって払おうとしてるのに払えず、そもそもデビッドカードで支払いが近日中に引き落としできるってかいてあったのに。
至急払え!とのこと。
クレジットカードを打ち込みまくったのだって、「至急」払えと言われて焦っていたし、本当にどうしていいかわからなかったから。
なんとか払えないか?なんとか、、、
と、焦るほどうまくいかない。
そしてグーグルさんから、怪しまれたのか知らないけど、サイトにログインできなくなった。
anydeskにログインできなくなった以上、どうしようもなく、泣き寝入りです。
本来なら!!!
でも、僕、昔から一人だったし、本当に困ったとき頼れる人がいなかったので、一人で解決してきました。
その経験から、ダメ元でもいいからスマホでやってみるか。。。
と、スマホからログインを試すと、、、
上手くいった!!!
そう、ログインできたのです!
しかも決済でpaypalを選択できるようになっていました。
そこで、paypalを選択し、paypalにあらかじめ登録していたジャパンネットのデビッドカードを通して支払いが無事に終わりました。
本当に良かった、、、
まとめ、Anydeskの決済トラブルの解決方法
anydesk決済がうまくいかない時に対処法は以下の通り。
- 「事前にpaypalにデビッド、クレジットカードを登録」する
- 「スマホのsafariを使って、anydeskにログイン」する
- 「paypal決済を選択」し決済する
料金が払えないと、レッスンができないため、本当に困り果てていました。
僕と同じように困っている方へ向け、少しでも役に立てるならと思い解決法を共有します。
僕はまだ、anydeskのサイトにログインできない状態ですが、何とかなることを願います。
※【追記】1時間程でログインできるようになりました <(_ _)>
では。
コメント